Често постављана питања

Да ли вам је потребна помоћ или имате питање? У наставку смо навели бројна често постављана питања, само кликните на линкове и добићете одговор. Ако ваше питање није поменуто, контактирајте нас преко нашег контакт форме и ми ћемо вам помоћи.

Наређења

Како да наручим?
Да ли треба да подесим кориснички налог за куповину?
Могу ли наручити телефоном?

Испорука

Колико кошта достава?
Колико траје достава?
Може ли се моја адреса за доставу разликовати од адресе за обрачун?

Плаћања

Које начине плаћања нудите?
Када ће моја кредитна картица бити наплаћена?
Могу ли добити фактуру на име моје компаније?

Замена и рекламације

Колико дана је рок за враћање поруџбине?
Шта да радим ако мој пакет стигне оштећен?
Како да се региструјем за HRIVÉ кориснички налог?
Како могу да променим своје личне податке?
Како могу да избришем свој кориснички налог?

Ваучер

Како и где да искористим свој ваучер?
Могу ли да искористим свој ваучер за поруџбину коју сам већ направио?
Ваучер не ради. Шта могу да урадим?

Технички проблеми

Шта могу да урадим ако имам техничких проблема са веб сајтом? Које веб претраживаче подржава HRIVÉ?
Да ли имате апликацију за паметни телефон?

Где могу да нађем савете за негу жељеног предмета?
Какви су ставови HRIVÉ-а о одрживости и еколошкој свести?