Најчесто поставувани прашања

Дали ви треба помош или имате прашање? Подолу наведовме голем број најчесто поставувани прашања, само кликнете на линковите и ќе го добиете одговорот. Ако вашето прашање не е споменато, ве молиме контактирајте не преку нашата контакт форма и ние ќе ви помогнеме.

  Нарачки

Како да направам нарачка?
Дали треба да поставам корисничка сметка за да купам?
Може ли да нарачам телефонски?

  Испорака

Колку чини доставата?
Колку време трае испораката?
Дали мојата адреса за испорака може да се разликува од мојата адреса за наплата?

  Плаќања

Кои начини на плаќање ги нудите?
Кога ќе се наплати од мојата кредитна картичка?
Може ли да добијам фактура направена на името на мојата компанија?

   Замена и поплаки

Колку денови е рокот за враќање на нарачката?
Што да направам ако мојата пратка пристигне оштетена?
Како да се регистрирам за корисничка сметка на HRIVÉ?
Како можам да ги променам моите лични податоци?
Како можам да ја избришам мојата корисничка сметка?

  Ваучер

Како и каде да го откупам мојот ваучер?
Може ли да го користам мојот ваучер за нарачка што веќе сум ја направил?
Ваучерот не функционира. Што можам да направам?

  Технички проблеми

Што можам да направам ако имам технички проблеми со веб-страницата?Кои веб-прелистувачи ги поддржува HRIVÉ?
Дали имате апликација за паметни телефони?

Каде можам да најдам совети за нега на предметот што го сакам?
Кои се ставовите на HRIVÉ за одржливоста и еколошката свест?